今年64岁的刘凤琴家住内蒙古满洲里市扎赉诺尔区第三街道，现任温馨社区九委居民组组长。

　　刘凤琴有一手理发的好技术。最初，她发现小区里居住的老年人、残疾人理发不方便。她想，如果能发挥自己的特长，为他们义务理发，那有多好呢！于是，她找到社区领导，诉说自己加入社区志愿者行列的想法。从此，刘凤琴担当起为老人和残疾人义务理发的服务工作。

　　实际上，刘凤琴的身体并不好，患有冠心病、骨关节疼痛等疾病，不能长时间站立。可是，她坚持每月两次在社区活动室集中为老人和残疾人理发。对于那些行动不便的人，她还带领志愿者上门服务。逢年过节，她都会带着工具，走遍社区贫困家庭和空巢老人之家，为他们理发。

　　如今，居民都知道，在自己的身边有一位“理发大姐”。很多受其帮助过的人赞誉她：“刘凤琴是个有爱心的热心人！”除了义务理发，她还关心街坊邻里的生活状况，有谁生病住院了，她常去看望；有谁生活遇到困难了，她便为人家做点实事。刘凤琴说：“只要大家携起手来，主动关爱帮助遇到困难的人，社会就有温暖，人间自有真情。”